MijnRDS is weer bereikbaar

Wat merkt u hiervan?

De volgende diensten op ons MijnRDS-platform waren getroffen en zijn weer bereikbaar. Mocht de verstoring terugkeren, dan kunnen ze opnieuw uitvallen:

• Remote Desktop (RDP)
• Virtuele machines
• VPN-verbindingen
• E-mail (Exchange)

Wat doen wij?

• We staan in nauw contact met onze internetleverancier en volgen de voortgang op de voet.
• Wij hebben gecontroleerd dat MijnRDS weer bereikbaar is en blijven dit de komende tijd volgen.
• Zodra onze internetleverancier de storing als opgelost meldt, passen wij deze pagina aan.
• Werkt er bij u iets niet, of valt de verbinding opnieuw weg? Neem dan contact met ons op.
• Deze pagina ververst automatisch elke 5 minuten.

Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Updates van onze internetleverancier:

Impact

Verwachte volledige onderbreking van de getroffen verbindingen gedurende circa 10 minuten vanaf 17:30 uur.

Start

31-10-2026 01:00 uur

Status

Lopend

1. 02:46 uurUpdate

   Momenteel zien we verder herstel van connectiviteit. Engineers zijn op dit moment afgelost en we zullen in de komende uren alle onderdelen nogmaals bekijken en monitoren. Verder onderzoek naar de root cause zal in de ochtend verder gaan, wij verwachten dan ook weer een nieuwe update te kunnen plaatsen.

2. 23:24 uurUpdate

   Engineers maken momenteel voortgang in herstel van connectiviteit op de datacenter locaties NorthC1, Ecoracks, Interconnect Eindhoven.
   Meetbare verbetering is ook van toepassing op locale innitiatieven zoals onder andere MiddenBrabantGlas, Brofiber, Connectie Brainport, HSL NET, Glasweb Venray, KempenGlas en Waterlaat.

3. 20:47 uurUpdate

   Momenteel hebben we de problematiek gesplits in 3 onafhankelijke onderdelen en hebben extra engineers ingeschakeld om parallel aan verschillende onderdelen te werken. In de algehele situatie zien we momenteel meetbare verbetering in 2 van de 3 onderdelen.

4. 17:30 uurUpdate

   Om de huidige verstoring verder te kunnen oplossen, is een noodzakelijke downgrade van de switchconfiguratie en softwareversie op de locatie Nikhef vereist.

5. 16:15 uurUpdate

   Uit ons onderzoek is gebleken dat de oorzaak van de problematiek ligt in een afwijkende implementatie van de overlaystandaarden tussen Huawei en Cisco. Er zijn geen configuratiefouten vastgesteld. Hierdoor kunnen de betrokken fabrikanten op dit moment geen softwarematige oplossing bieden.

6. 14:30 uurUpdate

   De wijziging aan de apparatuur veroorzaakt een probleem met de werking van het VXLAN-overlaynetwerk.
   We werken aan het herstellen van de connectiviteit. Daarbij onderzoeken we zowel de hardware- als de softwarekant, met hulp van de betrokken leveranciers.

7. 13:30 uurUpdate

   Helaas is de verstoring nog gaande, inmiddels is er op directioneel niveau geescaleerd en zijn we de volgende stappen aan het bepalen.

8. 12:30 uurUpdate

   We zijn nog volop bezig met het onderzoeken en oplossen van de verstoring. Meerdere teams uit zowel Nederland en Frankrijk werken samen aan een oplossing. Zodra we meer informatie hebben, delen we een nieuwe update.

9. 12:00 uurUpdate

   Bedankt voor het aanmaken van de tickets. Deze hebben ons geholpen de oorzaak van de verstoring te lokaliseren en de impact in kaart te brengen. Op dit moment is het niet nodig om nog nieuwe tickets voor deze verstoring aan te maken.

10. 11:30 uurUpdate

    Helaas hebben we op dit moment nog geen update. Ons NOC onderzoekt de problemen met de verbindingen. Zodra er meer informatie is, houden we je op de hoogte.

11. 10:30 uurUpdate

    Helaas hebben we op dit moment nog geen update. Ons NOC onderzoekt de problemen met de verbindingen. Zodra er meer informatie is, houden we je op de hoogte.

12. 09:30 uurUpdate

    Het onderhoud bij Nikhef is uitgevoerd. Helaas ervaren we momenteel problemen met meerdere verbindingen. Ons NOC onderzoekt de oorzaak. We houden je op de hoogte van de voortgang.